Vous êtes insatisfait des soins ou services et désirez porter plainte ?

Vous devez vous adresser à l’infirmière de l’unité, au chef d’unité ou au chef du service concerné.

Si vous n’avez pas de réponse satisfaisante à votre demande, vous pouvez vous adresser au commissaire aux plaintes du CIUSSS du Nord de l’Ile de Montréal.

Commissariat aux plaintes et à la qualité des services

Hôpital Fleury

2180, rue Fleury Est, 5e étage

Montréal (Québec) H2B 1K3 

Téléphone : 514-384-2000, poste 3316 

Télécopieur : 514-383-5064 

Courriel : commissaire.plaintes.cnmtl@ssss.gouv.qc.ca

https://www.ciusssnordmtl.ca/a-propos/satisfactions-et-plaintes/plaintes-et-remerciements/

Vous pouvez également formuler votre insatisfaction à un représentant du comité des usagers en vous référant à la réception afin d’obtenir les coordonnées.